Serpro celebra Dia do Cliente com seus parceiros de negócio
No último dia 18 de setembro, o Servidor Federal de Processamento de Dados (Serpro) promoveu a segunda edição do Conexão Serpro Experience. Este evento não apenas celebrou o Dia do Cliente, mas também reforçou o compromisso da empresa com a transformação digital no Brasil, além de homenagear aqueles que são fundamentais para o seu sucesso. Sob a batuta da diretoria e com a participação de cerca de 150 convidados, o evento foi realizado no Mezanino da Torre de TV de Brasília—um símbolo arquitetônico da capital. A importância dessa celebração vai além de um simples jantar: trata-se de um reconhecimento da parceria e das conquistas que moldam o futuro digital do país.
A jornada do Serpro com seus clientes
O Serpro já possui uma trajetória de mais de 60 anos, e sua história é marcada por grandes transformações e inovação. Ariadne Fonseca, diretora de Negócios Econômico-fazendários, enfatizou que o evento simboliza a essência da empresa e representa um momento especial de interação com os clientes. A empresa, que tem o objetivo de transformar sua longa história em valor para os cidadãos, destaca que os clientes são sua razão de existir. Essa visão vai além da simples prestação de serviços; trata-se de uma missão em que cada interação é uma oportunidade de criar experiências valiosas para a sociedade.
O papel do Serpro na transformação digital
Desde a informatização do CPF até a digitalização da declaração de imposto de renda, o Serpro tem sido um jogador chave na modernização dos serviços públicos do Brasil. André Agatte, diretor de Negócios Governos e Mercados do Serpro, comentou sobre a relevância da tecnologia e da inclusão digital, especialmente em municípios onde a vida cotidiana acontece. Ele ressaltou que mais de 85% das soluções do governo federal dependem do Serpro, incluindo a participação ativa no mercado privado, gerando impactos diretos na economia nacional.
Construindo experiências ao invés de apenas soluções tecnológicas
Um dos pontos altos do Conexão Serpro Experience foi o painel “Da origem ao impacto: soluções que transformam com clientes.” Este painel teve a liderança de Sheila Antonioli, Head de Felicidade do Cliente no Serpro, e contou com a presença de vários representantes de instituições importantes. Juliano Neves, da Receita Federal, destacou a relação estreita entre as instituições, que durou seis décadas e trouxe inúmeros avanços. Essa parceria forte é fundamental para a criação de um ambiente digital confiável, como ressaltou Luis Felipe Monteiro, da Unico. A ideia de que a tecnologia deve ter um propósito maior do que apenas ser uma ferramenta foi um tema central.
Premiações e conquistas que refletem a excelência
O evento não só serviu como um espaço de celebração, mas também como um ponto de reconhecimento. Durante a cerimônia, foram apresentados diversos painéis que destacaram as premiações conquistadas. Por exemplo, a Carteira Digital de Trânsito (CDT) e o GOV.BR, ambos em parceria com o governo, receberam menções honrosas. Além disso, o Super APP da ANAC e o projeto Porto Sem Papel foram celebrados, indicando a trajetória de colaboração e inovação que caracteriza a atuação do Serpro.
Anúncio do Prêmio Conexão de Valor 2026
Outro momento marcante do evento foi a apresentação do Prêmio Conexão de Valor 2026, que será entregue no Dia da Felicidade, 20 de março do próximo ano. Essa premiação será um reconhecimento para clientes que se destacam como agentes de transformação e inovação. A equipe do Serpro, representada por Lucimar Cunha, acredita que a verdadeira inovação é resultado de parcerias sólidas. Ao mesmo tempo em que se celebram conquistas, busca-se criar um espaço para reconhecimento e diálogo entre todos os envolvidos.
Serpro celebra Dia do Cliente com seus parceiros de negócio: Uma visão positiva para o futuro
O evento, sem dúvida, representa um marco significativo na história do Serpro. Ele destaca a importância da colaboração e do diálogo entre as partes interessadas na construção de um futuro mais digital e inclusivo. A vontade do Serpro de continuar essa trajetória de sucesso é visível. Essa celebração não é apenas uma homenagem; é um convite para que mais instituições se juntem a essa caminhada inovadora.
Perguntas Frequentes
Como o Serpro se relaciona com seus parceiros de negócios?
O Serpro estabelece uma relação de colaboração mútua com seus parceiros, buscando sempre transformar e modernizar os serviços, além de oferecer suporte em soluções tecnológicas.
Qual a importância do Conexão Serpro Experience?
O evento é uma forma de celebrar a parceria e o sucesso dos clientes do Serpro, além de promover diálogos sobre inovação e transformação digital.
Como os clientes podem participar do Prêmio Conexão de Valor 2026?
Os detalhes sobre a participação serão divulgados ao longo do ano, mas a premiação reconhecerá clientes que se destacam em suas áreas de atuação.
O que o Serpro espera do futuro?
O Serpro espera fortalecer ainda mais suas parcerias e continuar inovando para trazer soluções que beneficiem o cidadão brasileiro.
Por que a relação entre o Serpro e a Receita Federal é tão importante?
A relação tem se mostrado vital para a modernização dos serviços, garantindo que mais de 60 anos de colaboração resultem em avanços significativos em tecnologia e serviços públicos.
O que faz o Serpro ser referência no setor tecnológico?
O Serpro é um exemplo de inovação e confiabilidade, com um portfólio que inclui soluções essenciais que impactam diretamente a vida do cidadão e a economia do país.
Conclusão
Em suma, a celebração do Dia do Cliente pelo Serpro é um marco de reconhecimento e valorização das parcerias formadas ao longo de sua trajetória. O Serpro celebra Dia do Cliente com seus parceiros de negócio não apenas como um evento, mas como um compromisso contínuo de transformar a digitalização em uma realidade acessível e benéfica para todos. À medida que o Brasil avança no caminho da tecnologia e da inclusão digital, o Serpro continua a liderar, reafirmando sua posição como um pilar fundamental dessa transformação.